Rose 张诗华：信息化助推商学院职业发展
张诗华：信息化助推商学院职业发展 MBAChina 7月26日上午，由上海交通大学安泰经济与管理学院与MBA中国网联合举办的2013首届中国商学院职业发展主题论坛在上海交通大学法华校区举行。六十多位商学院院长、职业发展中心主任和老师以及多位知名企业高管、猎头等人力资源服务商共同探讨商学院职业发展大计。
MBAChina网总裁张诗华做了如下演讲：
我更多的将从信息化的视角跟大家分享一下我所理解的商学院职业发展。
各位老师对商学院和职业发展都比较重视，但是从全国来讲，其实可能实际的情况并非如此，目前整个中国商学院职业发展是面临着一个最主要的问题，就是学生对职业发展的需求非常旺盛，但是商学院普遍对职业发展不重视。原来我觉得不重视只是一个印象，但是在这次职业发展论坛之前我们几乎和全国的所有的商学院都取得了联系，有一个数据和大家分享一下。在全国有236个商学院有MBA的项目，这些学校的商学院基本上都是中国最好的商学院了，在这些商学院里我认为真正意义上有职业发展部门的商学院只有28个。怎么样来理解，我的标准是至少这个部门有一个专职的老师来负责职业发展的部门，而不是兼职的，这就是目前的现状。所以通过这个现状我们就知道是如何的不重视，我们为什么讲到学生对职业发展的需求比较旺盛呢？这个是偶然的机会，先给大家分享一个数据，这个数据是连续3年中国MBA实际招收学生的数据，从31499人降到12年的28391人，连续三年的下降，13年下降是肯定的，我们统计了80%的数据，在上海地区这个数据我们已经有了，可以跟大家分享一下，肯定是下降的。上海地区的招满率是一个什么概念，就是在公布的招生指标里面和实际录取的是不是达到了招生的目标。今年在上海的各个学校真正意义上已经招满的只占到30.7%，这是2013年的数据，这个数据在2012年的时候是69.2%，所以这个下降幅度是非常大的。
这里带来一个问题，给我们带来的机会是什么？我们在这个分析的过程中会发现商学院招生压力很大，我们要寻找新的热点，在这个过程中我们就需要去了解我们的用户需要什么。最后发现实际上2013年5月份参与调查的学生把职业发展是排在第一位的。2012年5月份的数据是排在第三位，从这个方面来讲，我们就发现实际上职业发展已经受到学生的关注。在前年的时候，我去参加哈佛MBA对他自己项目招生的介绍，在这个介绍过程当中讲的是发展，课程给学生带来的发展，以及职业发展的平台如何去帮助到学生。最后的结论告诉大家，你来到哈佛这个MBA项目里面，你的年薪和未来的发展会达到什么样的增长，在整个介绍的过程当中是围绕发展来讲的，我们国内差距还是蛮大的。我总结了一下第一是介绍我们有悠久的历史；第二个会介绍招生的政策，我们如何来申请；第三个是介绍到奖学金政策；最后一个会介绍到我们还有很多杰出的校友。
实际上你会发现学生对这些并不感兴趣，因为他觉得他并不可能成为这样的人，因为我们总是把优秀的人放才上面。所以我们实际上发现了一个机会，这个数据是来源于MBAChina网，我们是针对这一部分学生发布我们的问卷调查报告，这个报告我们已经做了有3年了，第三年是排在第一位。从这个研究报告里面我们发现职业发展有很好的发展的空间，那个时候我们就开始了对职业发展的这样一些信息化的服务，包括像交大安泰，有很多很多的商学院目前都在使用MBAChina网开展的系统，我们相信职业发展在未来一定是商学院核心的竞争力之一。现在我们不重视它并不意味着未来我们不重视它，我相信最多以后5年会逐渐的受到非常好的重视，因为接下来大家招生的重点一定比拼的是职业发展，这是下一个宣传热点，因为用户希望得到这些。
在分享这个经验之前，我首先给大家介绍一下我目前理解的建设的机制，首先第一个我觉得感触蛮深的就是因用户而改变，其实我们大多数的职业发展的部门，更多的是从管理的视角来出发，而不是从用户的视角。但最终一定是以用户的视角来构建你的系统，要不然这样的系统没有生命力，大家用来用去发现没有任何的意义。用户有什么样的变化呢，实际上85后的学生现在占到了90%，这一部分的群体有非常显著的特点，他们更倾向于通过移动互联网管理自己的学习和生活。我们举一个简单的例子，有很多的MBA的活动，原来我们70后的这些人更喜欢用笔记本记录下来，可是现在的同学基本上已经不用这种方式了，如果我们不改变的话，你会发现有很多预约的活动他不参加，这个时候可能我们就是在他的移动APP里面有一个活动提醒的功能，当他预约这个活动的时候我就已经是给他设置了一个提醒，提醒他来参加这样的活动，这种方式已经在改变，更倾向于通过互联网来管理自己的学习和生活，我们必须要跟上这样的变化。
第二我觉得感触最深的，职业发展系统它是一个终身服务的平台，非瞬间管理平台，现在我们基本上都是把它当成了瞬间管理平台，学生从入学开始或者还没有入学的时候就应该成为我们职业发展服务的对象，甚至在他毕业之后。当然很多学生毕业之后不需要你给他提供帮助，但是这个平台要提供另外一种可能性，我毕业了我可以来帮助职业发展部门一起协调那些需要帮助的人。比如说我有一个很好的工作机会，我想分享给我们的学弟学妹们，这个平台是终身服务的，而不是瞬间的平台。第三个是讲到提供个性化服务，刚才周林老师说要服务的人太多了，但实际上这是理论上的数字，我们并非服务那么多的人，就比如说我们安泰每年招收460个学生，但是实际上全日制的学生只有100，其实你主要的资源还是服务小部分需要帮助的人。就比如说我们讲到的很多学校采购招聘的平台，需要服务所有的人，因为从理论上讲我这么多学生要服务，所以才提供招聘服务，在用的过程中他们发现出现了问题，企业不进来发招聘信息。实际上让他们来发招聘信息是不太可能的，如果每一个大学都有一个自己的招聘平台，那企业的HR岂不是要累死了，那是不可能也不现实的。从学生的角度来说你没有优质的资源，他也不会过来，如果这样的平台不能提供个性化服务，到时候它的使用率就会下降，所以需要提供的是个性化的服务。
在分享第四个经验的时候，先给大家带来一组最新的数据，这是CNIC刚刚发布的最新的数据，截止到6月底中国的网民达到5.9亿，手机网民达到3.97亿，手机网民的使用率在80%。这意味着移动已经不是未来了，什么叫已经到来，针对我们的用户以及整个社会来讲，移动已经成为了他生活的一个部分，但是对商学院的职业发展来讲还是一个未来，因为我们没有做好应对，我们如何针对他的这种习惯和行为的变化来给他们提供这种信息化的平台。所以对商学院职业发展来讲，它是移动未来。
最后一个经验分享，其实我们在构建这个信息化平台的时候，统一的用户数据是非常重要的，我想有很多老师会蛮有感触的，刚才我们讲到的那些功能或者那些趋势随着时间的变化都会变化，可能在5到10年移动未来都没有了，就是模式在改变，刚才讲到的所有的功能，它都可能随着时间的变化而变化，唯一不变的就是我们的用户，所以把用户统一的数据平台做好是非常重要的。
未来我们会不断的升级和改变，不改变的是我们的用户。我分享的就这么多，相对各位老师来讲我没有那么多职业发展的经验，更多是给大家提供服务的过程中的一些感想分享出来，希望起到一个抛砖引玉的作用，谢谢大家。
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