Eric 电信运营商开打巷战
电信运营商开打巷战 更新时间：2010-10-7 8:38:35 中国联通、中国电信亮出了“刺刀”，不再采用迂回战术，而是硬碰硬抢夺每一寸领土，跟中国移动打起了“巷战”。 三家电信运营商从来不曾如此躁动，因为3G，它们站在了同一个起跑线上，联通和电信终于也有了称王的机会。 工信部的数据显示，截至7月底，我国3G用户累计已达2808万户。中国移动、中国联通、中国电信3G用户数分别为1183万户、850万户、775万户，市场份额各占42.13%、30.27%、27.60%。这与之前移动占据七成市场、一股独大的状况大相径庭。 联通、电信因此亮出了“刺刀”，不再采用迂回战术，而是硬碰硬抢夺每一寸领土，跟移动打起了“巷战”。 校园战预热 校园战年年都有，但今年格外“闹”。 “不管怎么算，移动更划算”、“算都不用算，电信最划算”、“划算不划算，‘沃’说了算”……记者在北京某高校入学期间看到，这样有针对性的条幅随处可见。此外，每个学生周围都有两三个销售人员“如影随形”。“挺烦的，但也不好意思拒绝，他们太热情了。”学生小黄告诉记者。 运营商为何如此重视校园市场？答案很简单，因为学生是手机上网的主体，也是潜在的3G用户。此外，学生用户的品牌忠诚度相对较高，很有可能成为终身用户。以移动的“动感地带”为例，当年“动感地带”几乎垄断了整个广东省校园市场，继而蔓延到全国。移动正是靠着这些用户基础，才远远甩开竞争对手。所以，联通和电信都梦想着能复制“动感地带”的奇迹。 一个守，两个攻，三大运营商今年的校园战可谓不遗余力。“以前都是以校园为营销单位，而现在甚至已经细化到每个个体，礼品、话费补贴等都要比往年实在，这次三家都砸了重金。”电信的工作人员透露，“效果还不错，我们在北京的校园联盟已包含了191所高校，联通是190所，移动是187所。” 有传言电信今年的校园营销费用高达2亿元，这从一个侧面表明了挑战者的“饥渴”。 “从最初的摆摊设点到宿舍扫楼，从校园门口的迎新活动到火车站的关口前移，从存话费送手机到通过信息化的手段强行捆绑，已经形成一系列成套路的营销模式。”通信专家马继华认为电信运营商在校园市场犹如逆水行舟，不进则退，所以，不惜血本地制定如此之多的营销方案也就不足为奇了。 黄金周重头戏 在校园“跑马圈地”主要是为了布局未来，但毕竟学生的APRU值相对较低，而黄金周促销则能带来实实在在的业绩，因此，三大运营商卯足劲大干一场。 9月25日，iPhone 4正式亮相内地，而此前不久，iPad才刚刚亮相。联通赶在十一之前祭出杀手锏，目的不言而喻。据悉，iPhone 4国庆节前的预定已超过10万部，随着黄金周促销力度的加大，实际销售量将几倍于此。 电信则打出了低价牌，9月19日推出的华为C8500和中兴N600两款3G手机，售价均为990元。“黄金周的营销重点依然是去年提出的‘千元3G手机’，我们近70%的机型都在2000元之下，而通过黄金周的实地检验，这个概念还是得到了很多用户的认可。”据上述电信工作人员透露，电信总部高层对黄金周下了“必杀令”，“跟校园营销的目标差不多，‘打破头也要杀进去’。” 虽然没有明星机型推出，但移动的补贴力度是运营商中最大的。包括礼品、购机补贴、话费补贴等，移动还是一如既往地扎实。在中移动很多销售点上，都可以见到排队办理业务的用户。 从去年的“羞羞答答”，到今年的“搭台唱戏”，3G在运营商的推波助澜下，俨然成为通信行业的主角。运营商对今年黄金周的重视程度史无前例，“要人给人，要钱给钱”。往往是移动在哪建销售点，电信就在旁边建。“三家运营商到了真刀真枪的阶段，联通和电信不再惧怕移动，而移动也比往年更加主动，三家至少在气势上，打成了平手。”有业内人士称。 市场监管问题凸显 “巷战”带来了更大的竞争，得益的自然是消费者。但同时，竞争压力引发的恶性竞争又会损害消费者的利益。 网上流传的封校费、移动校园营销方案、兼职销售人员被打等事件，都反映出了“巷战”背后的隐患。 通信专家项立刚认为电信业的竞争越来越残酷，但竞争一定要被限定在法律框架内，“近些年，电信业不时传出采用违法手段进行恶性竞争的事件，这是一种极为短视的做法，造假、抹黑等手段的结果就是杀敌一千，自伤八百。一个行业就这样陷入一个怪圈，这对行业发展和自身发展有利吗？” 马继华则提醒关注封校费问题，“任何的‘助力信息化建设’等冠冕堂皇的理由都不足以作为剥夺学生选择权和自主权的借口。运营商只能通过自身的优质服务来吸引学校加盟，如果它们自己不愿意门户开放，监管当局则有责任出面建立游戏规则。”在他看来，这种恶性竞争与信息化的要求不符，同时会损害行业形象。 “各地曝光的恶性竞争事件并非偶然，因为随着用户手机普及率的提高，运营商发展新用户的难度越来越大。运营商加大营销力度无可厚非，但这也给恶性竞争提供了温床。”通信专家付亮把问题抛给了监管部门，“随着运营商营销手段不断花样翻新，有关部委的监管是否也需要与时俱进呢？”
