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银行出错，卡里多的钱花掉犯法吗？银行的假钱为什么会被顾客取到，银行工作人员不能辨别出真假吗？工商银行转账通讯异常怎么回事银行对于无理客户的投诉会怎么处理？银行出错，卡里多的钱花掉犯法吗？银行出错多转入了你卡里一笔钱，然后你很开心的认为这是天上掉馅饼，直接花掉了。是否犯法，一个是看你所在的国家，一个是具体的金额数目，最后则是看你处理的方式。
首先来看一则2012年的旧闻：
汇丰银行在英国汉普郡的一台自动取款机发生故障，取款时会吐出双倍现金，有200多人闻讯赶来提款。汇丰银行表示错在己方，顾客不为此负责。在英国“取款机双倍吐现”发生过多次，但只有数额较大时银行才会起诉占便宜的取款者。如果是在国外，银行转错的金额又比较小，考虑到诉讼成本以及是自身的过错，银行往往会息事宁人，自己承担损失。否则追回错误款项的成本更高，还不如花钱买个美誉。
金额非常关键，即使是国内，假如错误多转给你三五百元，也一定不会去起诉你，即使你花了。只要银行联系你的时候，还了就可以了。
但是金额一旦超过1000元，你用了，则有可能触犯盗窃罪。你将不属于你的钱据为己有，并且转移并使用了，符合盗窃罪的定义。但是一开始银行一般不会以这种名义去起诉，毕竟自己的错误在先，友好沟通是必然首选。
2017年1月15日，刘先生到长沙望城区步行街上的农商银行开卡，但是没过多长时间就是便接到银行通知说误给他打了12个亿，刘先生随后回到银行将12亿全部返还。钱错误的到了自己手里，不知情，不去动用，就不算违法，但是银行找到你后一定是要连本带利一起还回去的。非主观的去恶意获得并使用，并不是违法行为。《民法通则》第九十二条规定：“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”
《最高人民法院关予贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见(试行)》第一百三十一条规定：“返还的不当利益，应当包括原物和原物所生的孳息。利用不当得利所取得的其他利益扣除劳务管理费用后，应当予以收缴。”
当银行发现出错时，找到你，已经动用了这个款项，并且拒不返还，则属不当得利。
银行可以提起民事诉讼，最后的结果可能不但需要返还不当得利部分，可能还需要承担诉讼费用之类的。
根据《中华人民共和国刑法》第270条规定，拒不偿还不当得利者，则构成刑法上的侵犯财产罪。按照相关法律规定，不当得利纠纷的管辖法院是被告住所地，事主所在地的法院是没有管辖权的，因此需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉。
所以最后总结，如果你在国内，银行错误转给你钱，你花了，就属于不当得利。不起诉你，没事。起诉你，还上钱也没事，这里还是民法的范畴。如果你拒不归还，则最终会触犯刑法，承担刑事责任。所以银行转错钱你暂时收藏没关系，但是不要动用，一旦追讨，请及时归还。
假如不是银行犯错，而是个人转错账。当转账指令发出后，接收银行系统会进行入账核查，只要账户名称（即开户人姓名）、账号、开户行信息有一项不符，就不会入账，会在对账后3个工作日内“原路”退回到汇款人转出账户上，不会发生任何损失。
一旦真的转错账，属于民事行为，可以通过民事诉讼来解决。转账人在法院起诉的时候，可以有两种案由起诉：
第一种是撤消转账行为。
第二种是要求返还不当得利。这两种诉讼方案的结果都是：由没有合法依据收到该款项的人将钱返还给转账人。
不管是哪种情况，请一定留好转账凭证，这是最关键的证据。
微信公众号：加百利点靠木，走过路过，关注一下再点个赞呗。银行的假钱为什么会被顾客取到，银行工作人员不能辨别出真假吗？你看负面新闻太多了，网上经常会因为某个人取到一张假币，就以讹传讹，变成了很多个人取到假币，还有是部分不负责任的媒体丑化宣传报道。
那到底银行会不会流出假币？
有，但极少，至少在我从业的这些年，我只遇到过一次，是从人民银行金库取出的假币，取钱的时候发现，然后整匝钱退了回去。
银行为什么会识别不出假币？
银行的现金，来自两个地方，一个是储户存入的现金，另一个是从金库调入的现金。
随便一家银行，每天进出的现金，少则一百几十万，多的时候几百上千万，不可能是每一张都经过人工检验真假，绝大部分的现金都是经过点钞机清点的，会有出现点钞机识别不了的情况。
如果是储户存入的现金，再到给出去，过程至少经过两次以上点钞机清点。
如果是从金库调入的现金，在出金库之前已经清点过两次以上，再到给出去，还经过柜员的清点。
经过这么多次的清点，还能有假币流出的概率是极少极少的，但还不能完全避免，那不幸取到假币该如何处理？
现在监管部门的要求，每家银行的点钞机，都必须安装冠字号记录和联网功能，也就是说，银行的每一张钱，真假情况，存入取出情况，都记录下来的，只要输入钞票上的冠字号，就能查到该张钞票是真的还是假的，是哪台机器清点的，是什么时候清点的，当时的经办人员是谁。
所以如果取到假钞，拿回到那家银行，银行员工查一下冠字号就能一清二楚，是银行给出的，银行必须赔付。
就算是假币被银行没收了，银行必须出示假币收缴凭证，上面也会写着该钞票的冠字号，储户也可以到人民银行申请复核查验。
网上很多人乱说回到银行查验时又是系统坏了又是监控坏了，别乱想了，银行这些设备不行是不能营业的，当监管部门去检查的时候遇到这种情况，罚款是以十万为单位的，情况严重的会被取消经营许可证，银行再牛也干不过监管部门。
银行的点钞机都是要求不断更新的，硬件和软件都会更新，银行采购点钞机也不是一次性买卖的，点钞机公司后续还有很多服务的，比如定期检修、更新程序。
而且银行会与点钞机公司签定协议，如果出现点钞机识别不出的假币，是要点钞机公司负责赔付的。
工商银行转账通讯异常怎么回事账户上转账时显示通讯异常是网银有问题。你所用的设备网络有问题，无法与银行建立连接，也就没办法往银行发送信息。
通讯异常是网络层的问题，检查一下网线是否插好，用无线的看一下路由器状态，要保证通讯正常才能在网银上操作。
银行对于无理客户的投诉会怎么处理？感谢邀请。正好前不久跟省客服中心的同事交流过类似的问题。
首先可以很明确的回答你，当客户拨打客服中心进行投诉的时候，不是客服非要无论对错就下工单考核，而是客服没有办法分辨对错，所以才要下工单了解情况。所以客服并不是要把问题踢回事发地，由当地自行解决，仅仅只是处于工作流程需要，了解情况需要。
在客服实际收到的投诉当中，有40%属于无效投诉，所以只要网点负责人能够有点担当，确实不属于银行的错，而是客户无理取闹，那客服不会要求你必须给人赔礼道歉的，要你道歉的只是那些想息事宁人的领导。
为什么领导们想息事宁人？当接到工单的时候，很多网点负责人或者是当地机关条线负责人为了尽快地解决问题，解除投诉，所以就会采取你所说的“找当事人陪礼道谦施与礼品，无须究对错一味妥协”的方式进行处理。
也可以很明确的告诉你，这种做法当然是不对的。根源在于你的领导缺乏应对这种矛盾冲突的解决方案，所以花点钱，陪个罪，是最容易实现的。大事化小，小事化了，多一事不如少一事，花点小钱，有什么不好？
没有人会在乎你一个员工的感受，也没有人去深思这么做会对银行声誉造成什么样的不良影响，更不用说怎么去衡量这种不良影响有多大，反正这种影响只要不是在自己任内爆发就行了。
所以大多数银行的负责人会采取这种低三下四方式来快速解决问题。
遇上这种委屈怎么办？这种委屈在银行是经常会遇到的，万一遇上这种不为员工着想的领导，那就想办法换个网点，或者换个岗位，实在不行就换个工作。不要去喝那种“没有什么工作是不委屈”之类的鸡汤，有毒。现在不是你的错，还要你去道歉的领导，以后有什么黑锅，肯定也是给你去背的。就算你有错，也得让你知道你错在哪里才行。这种领导，赶紧离开。
我有几个同事都被投诉到客服中心去过，他们的领导都是很公正的人，有些确实是员工的错，先批评教育，让员工自己深刻认识到自己的错误，然后员工自己主动提出去找客户道歉，有些行长还会亲自陪着一起去。最后的结果基本上是客户撤诉，员工归心，领导放心，皆大欢喜。
有些确实不是员工的错，那些负责任的领导会直接把情况跟客服说清楚，调监控、传票、录音录像，究竟是客户无理取闹还是银行员工工作不到位，一目了然，客服是不可能也没有权力要求你无论对错就要跟客户道歉的。
自己硬气点，不要太老实了。有错误要认，有委屈要说。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。
