winter 今年以来，英山县政务服务中心通过整合单窗业务部门，大力推进“一窗通办”改革工作，大大提升服务质量和办事效率，全力打通便民利企服务“最后一公里”。
日前，笔者在英山县政务服务大厅内的综合窗口看到，工作人员正在电脑前忙碌着，前来办理公司营业执照的市民方泳告诉我们，从提交申请到办理结束，整个过程才用了大约5分钟，让他亲身感受到了“一窗通办”的方便快捷。
市民方泳说：“原来办一笔业务一般要跑好几次，现在跑一次，非常快捷。”
“一窗通办”是指整合现有审批流程和事项，打破行政部门界限和数据壁垒，通过设置综合窗口，实施“受审分离、综合服务”，实现“一窗办多事”“高效办成一件事”，彻底改变过去企业、群众“一事跑多窗”的窘境。
英山县政数局审改协调股负责人尹诲敏说：“通过深化‘一窗通办’改革，带来了窗口减少，原来老大厅114个窗口变成了62个窗口，减少了45.6%，整合了窗口，由以前的‘一事跑多窗’变成‘一窗办多事’，企业群众办事不需要再找很多的部门窗口了，由忙闲不均变为平行办理，企业群众办事排长队的现象就没有了，每个窗口办理的业务都是一样的，实现了办事高效便捷。”
此外，英山县政务服务中心并不是简单地将各部门办事窗口集中办公，而是以此为契机，推进省级所有行政审批服务事项、所有行政审批处室及人员、所有审批流程和环节等全要素、全流程进驻，实现“大厅之外无审批”。同时，全面优化办事流程，推进“一件事一次办”，实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”，全面推行“一门一窗、一站一次、一网一键、一制一章”政务服务，方便群众“进一扇门、办所有事”。
英山县政数局审改协调股负责人尹诲敏说：“提升政务服务质效，降低企业群众的办事成本是我们深化一窗通办改革的初衷和目标，政务服务优无止境。下一步我们将以‘一窗通办’改革为新的起点，持续发力，优化政务环境擦亮政务服务品牌。”（湖北日报客户端通讯员李源 段炜）
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