4月8日，一位房贷借款人致电中国银行济南历下支行。受疫情影响，他从3月9日开始被封控在省外，收入受影响。该行按照疫情期间业务预案，在借款人提供了隔离证明等证明后，通过视频确认信息，为他办理了延期。

　　从各家银行情况看，延期还款支持政策大致相同，只是在时间期限和具体操作上有差异。其中，宽限期在11-30天不等，工商银行宽限期为30天，宽限期后，客户可根据情况选择逐期平摊或一次性付清。延长贷款期限在1-6个月之间，延期期间正常计息，不收罚息。

　　据光大银行潍坊分行工作人员介绍，该行贷款延期期限最长不超过3个月，其间无需还款但正常计息，贷款期限根据申请延期期限相应延长;延期期间的利息，于延期后第一个还款日一次性付清，本金在后期还款计划内平摊。

　　申请延期的流程并不复杂。多家银行表示，符合条件的居民可拨打贷款行全国客户服务电话或者直接联系客户经理进行登记，一般情况下，地市二级分行就有审批权限，1-2个工作日可认定通过。

　　如果借贷人受疫情影响已经产生房贷逾期，该怎么办?

　　3月份，我省印发的《金融服务支持疫情防控和经济社会稳定发展十条措施》中提到，金融机构要合理调整逾期信用记录报送，因疫情影响未能及时还款的，经金融机构认定，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的可予以调整。

　　对此，山东省联社相关负责人表示，对受疫情影响暂时无法按时还本付息的农户、个体工商户和小微企业等，实施逾期记录保护政策，由农商银行按照征信纠错程序予以调整。

　　中国银行山东省分行相关负责人介绍，该行今年下发《关于积极做好疫情期间客户征信异议工作的通知》，对受疫情影响无法及时还款或未及时向银行申请调整还款计划而产生征信逾期的，经办行在客户完成贷款欠款归还或经办行主动完成贷款逾期调零后，及时向总行提交异议处理申请。

　　房贷利率的下调，也将为购房者减负。

　　继3月份泰安、临沂、烟台三市部分银行下调房贷利率后，近期，日照、聊城、潍坊、济宁、威海、德州六市银行机构也普遍下调了个人住房贷款利率，下调幅度在20到45个BP(基点)不等。

　　农行聊城分行有关负责人介绍，“首套房年利率最低可执行5%，二套房年利率最低可执行5.2%，较2021年末下降20个BP。”

　　济宁部分银行此次下调幅度最大。前期，济宁银行机构首套房平均利率在5.4%，二套房平均利率在5.6%，这次下调后，首套房利率预计平均在5%，二套房利率下调至5.2%，分别下降40个BP和45个BP。

　　威海、德州多家银行机构反映，目前个人住房贷款利率的政策下限是，首套房贷款不得低于LPR，二套房贷款不得低于LPR+60BP，商业银行下调房贷利率符合这一要求。各家银行房贷额度较为充足，放款速度提升，不存在排队放款现象。

　　据了解，3月份以来，由于市场需求减弱，全国已经有100多个城市的银行自主下调了房贷利率，平均幅度在20个到60个BP。(王新蕾)